문의 및 민원 접수 < 전자민원/FAQ < 고객지원센터

고객지원센터

문의 및 민원 접수

제목
안녕하세요. 보증서 관련 문의입니다.
고객분류
개인
사업분류
보증
상품분류
전세보증금반환보증
상태
완료
유형분류
보증가입
물건지 정보
경기 평택시
작성일
2021-08-17
공개여부
공개
사업장명

안녕하세요.
저는 공인중개사 입니다.
제가 이번에 저희 어머니 아파트를 홍보 및 계약하여 임대차 계약을 작성하였습니다.
임차인이 신한은행에 전세대출을 신청하였고
'리파인'에서 사실관계 확인 전화가 왔습니다.
임대인과 공인중개사가 직계 가족 관계라는 것을 고지하였는데
임차인의 대출이 거절되었습니다.
리파인은 사실관계의 기록을 전달만 하는 기관이라 하고, 은행에서는 보증서가 내려오지 않아 대출이 실행되지 않는다 라고 얘기합니다.
그럼 보증공사에 물어보는게 맞는거 같은데

임대인과 공인중개사가 직계이면 전세 대출이 안 나오나요?
공인중개사가 직계가 아니라 제 3의 다른 공인중개사에게 계약을 진행하면 대출이 진행되는건가요?
공인중개사를 시작한지 얼마 되지 않아 몰랐던 부분입니다. 멀쩡한 계약이 해지되게 생겼습니다.
답답한 마음에 문의 드립니다.

첨부파일
첨부파일이 없습니다.

답변 내용

답변부서
서울남부지사보증팀
연락처
031-8002-7077

귀 댁의 행복을 기원하며 신청하신 홈페이지 민원에 대한 유선상담 결과를 다음과 같이 알려드립니다.
귀하께서 제기하신 민원은 전세보증 에 관한 내용입니다.

귀하께서 양해하신 바와 같이 제기하신 민원은 전화상담으로 갈음하고자 하며,
추가적인 문의사항은 아래의 담당자에게 연락주시면 친절히 안내드리겠습니다.

영 업 점 : 경기남부지사
소관부서 : 서울남부지사보증팀
전화번호 : 031-8002-7077