개인정보처리방침 인포그래픽 < 이용약관/운영관리방침 < 홈페이지 이용안내 < 고객지원센터

고객지원센터

이용약관/운영관리방침

HUG 개인정보 처리방침 인포그래픽

주택도시보증공사의 개인정보처리방침, 인포그래픽으로 쉽게 만나보세요

[제목] HUG는 개인정보를 이렇게 처리합니다 [내용] 상시관리: 이용자 보호 및 피해구제 - 개인정보 권리(열람,정정,삭제,정저) 행사방법에 대한 절차를 수립하여 운영. - 유출 등 피해 발생시 구제 방법에 대한 절차 안내. 투명한 개인정보 운영 - 개인정보 파일의 생성, 변경 시 지체없이 개인정보보호 포털에 등록. - 개인정보 처리방침 변경사항 공개. 개인정보 이용 계획 - 업무목적에 필요한 최소한의 개인정보를 활용. - 외부 전담기관을 통한 개인정보 영향평가 수행 /> 개인정보 수집 이용 - 동의받는 경우: 개인정보보호법에 따라 처리. - 동의하지 않는 경우: 수집 근거 확인. - 제3자에게 개인정보 수집할 경우: 수집출처와 처리 목적 고지 > 개인정보 제공 위탁 - 개인정보는 적법한 근거와 절차를 준수하여 제공. - 개인정보 처리를 위탁할 때에는 안전한 관리를 위한 책임과 의무를 문서화하여 계약 > 개인정보 보관 파기 - 국정원 인증받은 보안제품으로 안전하게 암호화. - 목적 달성 또는 보유기간 경과시 지체없이 파기. 상시관리: 개인정보 안전성 확보 조치 - 안전한 처리를 위한 내부관리계획 수립 운영. - 개인정보는 인가된 취급자만 접속가능하도록 접근통제. 취급자 관리 감독 - 개인정보 취급자 상시 관리 감독 및 정기교육 실시. - 개인정보 처리업무 위탁사 정기적 관리 감독 ? 교육실시

개인정보 수집·이용

공사는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다.

1. 보증 업무처리
- 보증 발급, 보증서 발급을 위한 신용평가, 보증사고시 채권회수 및 소송행위, 보증 사후관리, 보증이행 대상자 확인, 사전설명 수행 여부 확인, 보증 신청시 연대 입보 및 채권보전조치, 채권매각, 상각, 보증의 이행 및 구상권 행사에 관련한 부동산 매매 계약 관리, 구상권 행사를 위해 채무대상자 은닉재산 조사 및 회수 업무
2. 전세사기 피해자 지원
- 전세피해 법률지원, 상담 방문 예약, 경·공매 지원, 법률 지원 인력관리, 정책 건의, 저리대출 지원, 주거지원, 상속재산 관리인 선임지원, 집행권원 확보비용 지원
3. 안심전세app 업무처리
- 모바일보증 서비스 제공, 임차주택 진단 및 1:1 법률상담, 임대인 전세보증금지 대상 여부 및 내역 조회
4. 기금e든든 업무처리
- 주택도시기금 중복대출 방지를 위한 식별정보 관리, 주택도시기금 대출신청자에 대한 정보관리
5. 도시재생 금융지원
- 융자신청 고객정보 관리, 융자상담, 융자 약정자의 재산·담보관리, 약정, 융자금 상환·중도상환, 융자 사후관리, 융자 사업지 분양계약자·입주예정자·조합원 명단관리
6. 민원 업무처리
- 정보공개업무 처리, 민원 처리
7. 내부 업무처리
- 인사관리, 주주총회 운영, 주주명부 관리, 배당 등의 업무처리
  세부 개인정보 제공현황 확인하기

개인정보 제공·위탁

① 제공 : 개인정보 보호법 제17조(개인정보의 제공) 제1항에 따라 개인정보를 제공합니다.
※ 개인정보 보호법 제18조(개인정보의 목적 외 이용·제공 제한) 제2항에 따라 개인정보를 이용·제공 할 경우 다음의 절차에 따라 제공합니다.
[개인정보 제공 절차]세부 개인정보 제공현황 확인하기
② 위탁 : 원할한 개인정보 업무 처리를 위하여 개인정보 업무 일부를 외부에 위탁합니다.

[개인정보 제3자 제공 vs 개인정보 처리 위탁]

개인정보 제3자 제공 vs 개인정보 처리 위탁: 구분, 제3자 제공, 처리 위탁으로 구성
구분	제3자 제공	처리 위탁
목적	제공받는 자(제3자)의 이익	제공하는 자(위탁자)의 이익
관리·감독 의무	제공받는 자의 책임	제공하는 자의 책임
손해배상책임	제공받는 자 부담	제공하는 자와 제공받는 자 모두 부담
예시	사업 제휴, 제3자 측 마케팅 목적 등	배송업무 위탁, 고객상담 위탁 등

개인정보 파기

공사는 처리목적이 달성된 경우 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
※ 단, 다른 법률에 따라 보존하여야하는 경우에는 그러지 않으며, 개인정보의 처리정지를 원하는 정보주체는 개인정보 열람창구를 통해 신청 할 수 있습니다.
[개인정보 파기절차]

정보주체 권익보호

정보주체의 ‘개인정보 자기결정권’을 보장합니다. 정보주체는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정·삭제, 처리정지, 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
※ 단, 14세 미만 아동의 경우, 보호자(법정대리인)가 아동의 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 침해신고센터
개인정보 침해신고센터
개인정보보호 위원회, 한국인터넷진흥원 - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr - 전화 : (국번없이) 118

개인정보 분쟁조정위원회
개인정보 분쟁조정위원회
개인정보 보호위원회 - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결) - 홈페이지 : https://www.kopico.go.kr - 전 화 : 1833-6972

개인정보 열람창구
개인정보 열람창구
주택도시보증공사 디지털기획처 - 소관업무 : 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 신청 - 홈페이지 : https://khug.or.kr - 전 화 : 051-955-6779