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ESG경영

입주 신청부터 당첨 확인, 계약·퇴거 안내까지 업무 전반을 안심전세포털 > 든든전세주택 메뉴에서 고객이 편리하게 확인할 수 있도록 하겠습니다.
당첨자 추첨 및 자격검증은 관계 법령 및 내부 제규정을 준수하여 안내드린 기한 내에 공정하게 처리하겠습니다.
당첨 결과는 모집 공고 시 안내한 심사 일정 내에 안심전세포털 및 알림톡을 통해 지체 없이 알려드리겠습니다.
미비 서류 보완요청 시 보완 사항을 일목요연하게 정리하여 일괄적으로 알려드림으로써 고객 불편을 최소화하겠습니다.
임대차계약 체결 시 임차인의 권리와 의무 사항을 고객의 눈높이에 맞춰 친절하고 상세하게 안내하고, 입주 유의사항 및 안내문을 즉시 교부하여 고객 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다.
입주 전후 하자·불편 사항은 빠르게 접수·처리하겠습니다.
임대차 기간 만료 전 계약갱신 자격요건 및 신청 절차를 안내문·알림톡 발송 및 안심전세포털을 통해 사전에 안내하여 고객이 안정적으로 거주할 수 있도록 적극 지원하겠습니다.
계약 만료·해지에 따른 퇴거 시 주택 명도와 동시에 임대보증금을 신속하고 안전하게 반환하겠습니다.