안심전세 App 서비스 이행표준
- 안심전세 App 서비스 이행표준 주택도시보증공사는 고객에게 제공하는 주요 서비스에 대하여 다음의 기준을 설정하고 이를 준수하겠습니다.
보증 증명서 발급
- 고객에게 편의 제공을 위해 보증서(임대보증, 반환보증), 보증료 납입 증명서(소득공제용), 보증료 영수증, 보증채무약정서 발급 서비스를 제공하겠습니다. 앱메인>삼지창(오른쪽 상단)>마이페이지>증명서 발급을 통해 이용하시기 바랍니다.
미환불 보증료 조회
- 보증기간 만료 전 보증을 해지하신 고객에게 미환불된 보증료를 조회하고 반환받으실 수 있는 서비스를 제공하겠습니다. 공사에서 보증 가입하신 직접보증 건(지사내방, 인터넷보증, 안심전세)에 한하여 조회 및 환불이 가능하며 고객 편의를 증진하고 공사의 투명하고 공정한 업무처리를 위해 노력하겠습니다.
* 위탁보증(은행, 네이버부동산, 카카오페이, 국민카드 등)은 위탁기관을 통해 문의 하시기 바랍니다.
안심진단 내역조회
- 안심전세 앱을 통해 확인하신 시세조회, 등기결제, 안심진단 내역들을 확인 가능한 서비스를 제공하여 고객의 중복 조회로 인한 번거로움을 줄여드리겠습니다. 해당 서비스는 앱메인>나를위한맞춤형메뉴>안심진단내역조회에서 이용 가능하십니다.
공인중개사 등록·정보변경
- 보증가입건수, 보증금지 여부, 공사 대위변제 이력 등 임대인 동의가 불필요한 임대인 정보 조회의 경우 공인중개사의 확인절차 진행을 위해 공인중개사의 안심전세앱의 가입이 필요합니다. 이에 공인중개사 안심전세앱 등록 서비스를 제공하오니 공인중개사께서는 앱메인>삼지창(오른쪽 상단)>마이페이지>공인중개사 등록·정보변경신청을 통해 공인중개사 등록 후 임대인정보조회 확인을 진행해주시기 바랍니다.
